Sur Internet, on peut rencontrer plusieurs publicités concernant les services d’hébergement de sites ou d’applications Web. Cela dit, les annonces qu’on rencontre le plus souvent sont celles de l’hébergeur Hostinger.
Dans cet article, nous allons partager avec vous les différents avis des utilisateurs sur la qualité de service assurée par Hostinger. Quels sont les avis des utilisateurs concernant l’interface d’administration de Hostinger ? Et quels sont les avis des utilisateurs sur le service client de Hostinger ? On va tout vous dire !
Les avis sur l’interface d’administration de Hostinger
Hostinger est une entreprise spécialisée dans le domaine de la technologie et plus particulièrement dans l‘hébergement et la création de sites et d’applications web. Bien que la concurrence sur le marché de l’hébergement web batte son plein, Hostinger a su se démarquer de ses concurrents. D’ailleurs, il figure parmi les hébergeurs web les plus sollicités à l’échelle internationale.
L’importante demande autour des services d’hébergement web de Hostinger est due au fait que cet hébergeur offre une meilleure expérience à ses utilisateurs, quel que soit leur niveau de connaissance dans le domaine du développement web ou de la cybersécurité. En effet, la majorité des abonnés de Hostinger témoignent sur la facilité d’utilisation de l’interface d’administration de l’hébergeur.
D’ailleurs, l’administration des applications ou sites web sur Hostinger est assurée sur hPanel qui est une version souple et développée du cPanel. Qu’est-ce qui fait la facilité d’utilisation de l’espace d’administration de Hostinger ? En fait, ceci revient aux raisons suivantes :
- nomination simple des rubriques ;
- l’ajout ou la suppression des fonctionnalités se fait en quelques clics seulement ;
- l’installation des applications est simplifiée et peut donc se faire par n’importe quel individu ;
- l’interface d’administration est traduite en différentes langues.
Hormis les particularités citées précédemment, l’interface d’administration comprend également différents outils et CMS pour la création d’applications ou de sites web, tels que WordPress, WooCommerce, etc. Aussi, vous pouvez créer, administrer et héberger votre site web depuis une seule interface, et ceci, en quelques clics seulement, sans que vous ayez des notions avancées dans le développement web.
En termes de cybersécurité, vous avez la possibilité de gérer le niveau de sécurité que vous voulez instaurer sur votre espace d’administration. Cela dit, le système de sécurité le plus performant qu’offre Hostinger est la double authentification (A2F). C’est-à-dire que lorsque vous vous connectez sur l’interface admin de votre site ou application web, autrement dit, votre hPanel, vous allez recevoir un code d’accès sur votre boîte mail, que vous devez introduire pour pouvoir accéder à votre espace. De cette manière, vos documents seront en sécurité.
Les avis sur le service client de Hostinger
Le service client est un paramètre important que vous devez prendre en considération lorsque vous souhaitez héberger votre site ou application web. En effet, avant de sélectionner un hébergeur, assurez-vous que le service client de celui-ci est performant, parce que les bugs peuvent surgir à tout moment et si votre revenu est centré entièrement sur votre application web, vous n’avez pas le droit à l’erreur.
Selon les avis des abonnés, Hostinger possède un service client performant. Il est disponible 24h/24 et 7 jours/7. Par ailleurs, pour augmenter l’efficacité de leur service client et améliorer, ainsi, l’expérience de leurs abonnés, vous pouvez communiquer avec leurs agents avec la langue que vous voulez, y compris en français ! Pas mal non !
Pour faire appel au service client de Hostinger, rendez-vous sur votre interface d’administration et cliquez sur service client. À ce niveau, vous avez le choix entre :
- un tchat direct ;
- un contact via formulaire.
Choisissez l’option qui vous correspond, selon le degré de votre urgence. En revanche, ce que reprochent les abonnés au service client de Hostinger, c’est qu’il ne propose pas de ligne d’appel directe.
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